Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Chez Byzance / Bellota-Bellota, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Byzance / Bellota-Bellota
27 rue Yves Kermen
92100 Boulogne-Billancourt
France

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email contacts@bellota-bellota.com ou via notre service client.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre relation avec nous, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• identité (nom, prénom) ;
• coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
• informations relatives à vos commandes et achats ;
• historique de vos échanges avec notre service client ;
• préférences de communication ;
• données de navigation sur notre site (via les cookies, selon vos choix) ;
• données relatives à l'ouverture et aux clics de nos emails lorsque ces fonctionnalités sont activées et que vous êtes abonné à nos emails.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours ;
• assurer le suivi de votre relation client ;
• répondre à vos demandes de renseignements ;
• vous adresser des informations relatives à vos commandes ;
• vous envoyer, lorsque vous y êtes éligible ou y avez consenti selon les cas, des actualités, conseils, offres commerciales et invitations ;
• améliorer notre site internet, nos services et nos communications ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Suivi des emails

Les emails que nous vous adressons peuvent contenir des technologies de suivi, notamment des pixels de suivi et des liens de suivi.

Ces technologies nous permettent notamment de :

• mesurer le taux d'ouverture de nos emails ;
• connaître les liens sur lesquels nos destinataires cliquent ;
• évaluer l'efficacité de nos campagnes d'information et de communication ;
• mieux adapter les contenus proposés en fonction des centres d'intérêt de nos clients.

Les informations collectées peuvent inclure notamment la date et l'heure d'ouverture de l'email, les clics effectués ainsi que certaines informations techniques (par exemple le type d'appareil ou le logiciel de messagerie utilisé).

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications commerciales ou exercer votre droit d'opposition dans les conditions décrites ci-dessous.

5. Base juridique des traitements

Selon les traitements concernés, nous nous appuyons notamment sur :

• l'exécution du contrat (gestion des commandes, livraison, facturation) ;
• le respect de nos obligations légales ;
• notre intérêt légitime à améliorer nos services et la relation avec nos clients ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Byzance / Bellota-Bellota.

Elles peuvent également être transmises à nos prestataires lorsque cela est nécessaire à l'exécution de leurs missions, notamment :

• prestataires d'hébergement du site ;
• transporteurs ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires d'emailing ;
• prestataires techniques et informatiques.

Ces prestataires agissent conformément à nos instructions et sont tenus de protéger vos données.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données et les obligations réglementaires.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre service client ou à l'adresse email contacts@bellota-bellota.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, selon vos choix, personnaliser votre expérience.

Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, consultez notre politique de gestion des cookies.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

11. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.